Fase 1
Analisi operativa
Gemba Walk: mappiamo i processi come sono oggi, affiancando le persone nel luogo di lavoro:
- quanto tempo richiede oggi un’attività
- quanti passaggi manuali comporta
- dove si generano gli errori
Cosa vi resta
Un report AS-IS con le priorità di intervento, ordinate per impatto e concordate insieme, e le possibili soluzioni per ciascuna.